Cara Mengatasi Request Timed Out di Cisco Packet Tracer
Topologi sudah rapi, IP sudah diisi semua, tapi waktu ping hasilnya cuma Request timed out empat kali. Ini masalah yang paling sering ditemui saat praktik jaringan di Packet Tracer, dan pesannya sama sekali tidak memberi petunjuk di mana letak salahnya.
Request timed out muncul saat PC mengirim paket ping tapi balasannya tidak datang sampai batas waktu tunggu habis. Paketnya bisa hilang di tengah jalan, bisa sampai tapi tidak dibalas, atau bahkan tidak pernah keluar dari PC. Di panduan ini saya sengaja membuat lima penyebab RTO satu per satu di lab Packet Tracer 8.2.1, lalu memperbaikinya. Jadi Anda bisa mencocokkan dengan kondisi lab Anda sendiri.
Lab yang Saya Pakai
Lab ini kelanjutan dari panduan perintah dasar Cisco Packet Tracer. Router R1 tipe 2911 punya dua jaringan. Port G0/0 dengan IP 192.168.10.1 tersambung ke switch SW-1, tempat PC-1 (192.168.10.11) dan PC-2 (192.168.10.12) berada. Port G0/1 dengan IP 192.168.20.1 tersambung langsung ke PC-3 (192.168.20.11) memakai kabel cross-over.
Dengan dua jaringan seperti ini, kita bisa menguji ping di jaringan yang sama (PC-1 ke PC-2) dan ping antar jaringan lewat router (PC-1 ke PC-3). Kalau Anda belum punya lab sendiri, cara menyusunnya ada di panduan membuat topologi jaringan sederhana di Cisco Packet Tracer.
File lab yang saya pakai untuk semua percobaan di panduan ini bisa diunduh di bawah. Kondisinya normal, jadi semua ping berhasil. Silakan buat sendiri kelima penyebab RTO di bawah lalu perbaiki. File dibuat dengan Packet Tracer 8.2.1, jadi buka dengan versi yang sama atau yang lebih baru.
Console switch SW-1 di file ini sudah dikunci dengan password cisco123 dan password enable kelas123, sesuai panduan konfigurasi dasar switch Cisco.
RTO di Ping Pertama Itu Normal
Sebelum mencari kesalahan, pastikan dulu RTO yang Anda lihat memang masalah. Waktu saya ping PC-3 dari PC-1 untuk pertama kali, dua balasan awal berupa Request timed out, lalu dua sisanya berhasil. Hasilnya 50% loss.
Ini terjadi karena PC dan router belum saling tahu alamat MAC. Paket pertama dipakai untuk proses ARP, yaitu mencari MAC address tujuan, sehingga ping awal kehabisan waktu. Setelah ARP selesai, ping kedua langsung 0% loss seperti gambar di bawah ini.
Jadi kalau RTO hanya muncul di satu atau dua paket awal, ulangi saja ping. Baru dianggap masalah kalau semua paket RTO dan hasilnya tetap 100% loss setelah diulang.
Penyebab 1: Default Gateway di PC Kosong
Ini penyebab yang paling sering saya temui di lab anak TKJ. IP dan subnet mask sudah benar, tapi kolom Default Gateway lupa diisi. Untuk mengujinya, saya kosongkan gateway PC-1 di menu Desktop lalu IP Configuration sehingga nilainya menjadi 0.0.0.0.
Hasilnya, ping ke PC-3 yang tadinya lancar langsung berubah menjadi Request timed out empat kali dengan 100% loss. Tapi ping ke perangkat di jaringan yang sama tetap berhasil. Ini ciri khas masalah gateway: komunikasi dalam satu jaringan aman, yang gagal hanya ke jaringan lain.
Cara mengeceknya cukup ketik ipconfig di Command Prompt PC. Kalau baris Default Gateway berisi 0.0.0.0, itu penyebabnya.
Solusinya isi Default Gateway dengan IP interface router di jaringan PC tersebut. Untuk PC-1 berarti 192.168.10.1, sedangkan untuk PC-3 berarti 192.168.20.1. Jangan sampai tertukar, karena gateway harus berada di jaringan yang sama dengan PC.
Penyebab 2: Interface Router Masih Shutdown
Interface router Cisco dalam kondisi mati secara default. Kalau lupa mengetik no shutdown, port itu tidak akan meneruskan paket apa pun. Untuk mengujinya, saya matikan port G0/1 di R1, yaitu port yang mengarah ke PC-3.
configure terminal
interface g0/1
shutdown
end
show ip interface briefDi hasil show ip interface brief, status GigabitEthernet0/1 berubah menjadi administratively down down. Kata administratively berarti port sengaja dimatikan lewat perintah, bukan karena kabel bermasalah.
Di topologi juga langsung terlihat. Segitiga di kedua ujung kabel antara PC-3 dan R1 berubah merah.
Yang menarik ada di hasil ping dari PC-1 ke PC-3. Kali ini yang muncul kebanyakan bukan Request timed out, melainkan Reply from 192.168.10.1: Destination host unreachable. Pesan ini dikirim oleh router R1 sendiri. Router menerima paket dari PC-1, tapi tidak bisa meneruskannya karena jalur ke 192.168.20.0 sedang mati. Pesan seperti ini sebenarnya lebih membantu dari RTO, karena langsung menunjukkan paket berhenti di 192.168.10.1.
Solusinya masuk lagi ke interface tersebut dan nyalakan dengan no shutdown. Setelah itu cek ulang dengan show ip interface brief. Kolom Status dan Protocol harus sama sama up seperti gambar di bawah ini.
configure terminal
interface g0/1
no shutdown
end
write memory
Simpan juga dengan write memory, supaya port tidak kembali mati saat router di-reload. Penjelasan lengkap soal menyimpan konfigurasi ada di panduan cara menyimpan, melihat, dan menghapus konfigurasi router Cisco.
Penyebab 3: Port Switch Mati atau Link Merah
Masalah juga bisa ada di sisi switch. Kali ini saya matikan port FastEthernet0/2 di SW-1, port yang tersambung ke PC-2. Kalau switch Anda tidak dikunci password, cukup ketik shutdown di interface tersebut. Lewat GUI, buka switch lalu tab Config, pilih FastEthernet0/2, dan hilangkan centang On di Port Status. Packet Tracer menampilkan perintah yang setara di kotak Equivalent IOS Commands.
Link antara SW-1 dan PC-2 langsung merah di kedua ujungnya.
Ping dari PC-1 ke PC-2 menghasilkan Request timed out empat kali. Beda dengan kasus router tadi, tidak ada perangkat yang membalas dengan pesan unreachable. Switch tidak mengirim pemberitahuan apa pun, paketnya hilang begitu saja.
Setelah port dinyalakan lagi dengan mencentang On, perintah no shutdown muncul di kotak bawah dan status Fa0/2 kembali up.
Perhatikan juga warna segitiga di topologi. Hijau berarti link aktif. Merah berarti port mati atau tidak ada sambungan fisik. Oranye artinya port switch masih menunggu proses STP, biasanya sekitar 30 detik setelah kabel dipasang atau port dinyalakan. Selama masih oranye, ping memang akan RTO. Tunggu sebentar atau klik tombol Fast Forward Time di kiri bawah agar prosesnya selesai lebih cepat.
Soal jenis kabel, di Packet Tracer 8.2.1 saya pernah mencoba kabel cross-over dari PC ke switch 2960 dan link tetap hijau karena fitur Auto-MDIX. Jadi kabel salah jenis tidak selalu membuat link merah. Tapi biasakan tetap memakai kabel yang sesuai: straight-through untuk PC ke switch atau router ke switch, cross-over untuk PC langsung ke router.
Penyebab 4: IP Address Beda Subnet
Salah ketik satu angka di IP sudah cukup untuk membuat ping gagal. Saya ubah IP PC-2 dari 192.168.10.12 menjadi 192.168.11.12, sementara subnet mask tetap 255.255.255.0. Sekilas mirip, tapi PC-2 sekarang berada di jaringan 192.168.11.0, bukan 192.168.10.0.
Ping dari PC-1 ke 192.168.10.12 langsung RTO 100% loss, karena memang tidak ada lagi perangkat dengan IP itu di jaringan.
Kesalahan jenis ini sering lolos karena topologi tetap hijau semua. Cara cepat mengeceknya, buka IP Configuration di PC tujuan dan bandingkan tiga oktet pertamanya dengan IP gateway. Untuk lab ini semua PC di sisi switch harus diawali 192.168.10. Begitu IP PC-2 saya kembalikan ke 192.168.10.12, ping langsung berhasil lagi.
Subnet mask yang tidak sama juga bisa memicu masalah serupa. Jadi pastikan IP, subnet mask, dan gateway di setiap PC sudah cocok dengan pembagian jaringan di topologi.
Penyebab 5: Firewall di PC Tujuan
Penyebab terakhir jarang muncul di lab TKJ, tapi tetap perlu tahu. PC di Packet Tracer punya menu Firewall di tab Desktop. Waktu saya cuma mengubah Service menjadi On tanpa menambah aturan, ping dari PC-1 ke PC-2 ternyata masih berhasil. Firewall PC di Packet Tracer baru memblokir kalau ada aturan Deny.
Jadi saya tambahkan aturan dengan Action Deny, Protocol ICMP, Remote IP 0.0.0.0, dan Remote Wildcard Mask 255.255.255.255, lalu klik Add. Aturan ini menolak semua paket ICMP yang masuk, dan ping memakai ICMP.
Hasilnya terlihat jelas di gambar di bawah ini. Ping sebelum aturan dibuat berhasil semua, sedangkan ping sesudahnya Request timed out empat kali. Dari sisi PC-1, kasus ini terlihat sama persis dengan port mati atau IP salah. Bedanya, topologi tetap hijau dan IP sudah benar.
Kalau semua sudah dicek dan masih RTO, buka menu Firewall di PC tujuan. Hapus aturannya dengan memilih baris lalu klik Remove, atau ubah Service menjadi Off.
Request Timed Out vs Destination Host Unreachable
Dua pesan ini sering dianggap sama, padahal petunjuknya berbeda. Dari percobaan di atas, perbedaannya bisa diringkas seperti tabel berikut.
| Pesan | Arti | Contoh di lab ini |
|---|---|---|
| Request timed out | Tidak ada balasan sama sekali sampai waktu habis | Gateway kosong, port switch mati, IP beda subnet, firewall |
| Reply from IP gateway: Destination host unreachable | Router menerima paket tapi tidak punya jalan ke tujuan | Interface router ke jaringan tujuan dimatikan |
Jadi kalau yang muncul Destination host unreachable dari IP router, PC Anda sebenarnya sudah tersambung dengan benar ke gateway. Masalahnya ada di sisi setelah router. Kalau yang muncul RTO murni, masalahnya bisa di mana saja, sehingga perlu dicek berurutan.
Urutan Cek yang Biasa Saya Pakai
Biasanya saya mulai dari PC asal. Ketik ipconfig dan pastikan IP, subnet mask, dan gateway sudah sesuai. Setelah itu ping gateway, misalnya ping 192.168.10.1. Kalau ping ke gateway saja gagal, masalahnya masih di jaringan lokal, yaitu kabel, port switch, atau IP PC itu sendiri.
Kalau ping ke gateway berhasil, lanjut ke router. Masuk mode privileged lalu jalankan show ip interface brief. Semua port yang dipakai harus berstatus up up. Kalau ada yang administratively down, nyalakan dengan no shutdown. Di switch, perintah show ip interface brief juga bisa dipakai untuk melihat port mana yang down. Lihat juga warna segitiga di topologi.
Terakhir, cek PC tujuan. Samakan IP dan gatewaynya, dan pastikan firewall tidak memblokir ICMP. Dengan urutan ini, saya hampir selalu menemukan penyebab RTO dalam beberapa menit. Ringkasannya seperti ini.
| Penyebab | Ciri | Cara cek | Solusi |
|---|---|---|---|
| Ping pertama (ARP) | RTO hanya di 1 sampai 2 paket awal | Ulangi ping | Tidak perlu diperbaiki |
| Gateway kosong | Satu jaringan bisa, beda jaringan RTO | ipconfig | Isi gateway dengan IP router |
| Interface router mati | Destination host unreachable, link merah | show ip interface brief | no shutdown lalu write memory |
| Port switch mati | RTO, link merah di sisi switch | Warna link, status port | no shutdown atau centang On |
| Link oranye | RTO sesaat setelah kabel dipasang | Warna link | Tunggu STP atau Fast Forward Time |
| IP beda subnet | RTO padahal link hijau | IP Configuration PC tujuan | Samakan network address |
| Firewall PC | RTO, link hijau, IP benar | Menu Firewall di Desktop | Hapus aturan Deny atau matikan |
Jadi Request timed out bukan tanda lab Anda rusak total, cuma tanda ada satu bagian di jalur paket yang belum beres. Mulai dari PC, lanjut ke gateway, lalu ke tujuan, dan biasanya penyebabnya ketemu sebelum sampai ujung. Kalau konfigurasi IP router dan PC Anda masih ragu, ulangi dari panduan cara konfigurasi dasar Cisco Packet Tracer dan konfigurasi dasar switch Cisco di Packet Tracer. Panduan Cisco lainnya ada di kategori Cisco.
Posting Komentar